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Brigitta M. Gadient nuova presidente della Fondazione Ombudsman delle banche svizzere

19 November 2020

L’Associazione svizzera dei banchieri ha eletto la signora Brigitta M. Gadient, quale presidente della Fondazione Ombudsman delle banche svizzere con effetto dal 1° gennaio 2021. Succede ad Annemarie Huber-Hotz, scomparsa

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Ombudsman: pronto per la LSerFi

2 July 2020

Il Dipartimento federale delle finanze, in qualità di autorità competente, ha riconosciuto l’Ombudsman quale organo di mediazione ai sensi della LSerFi Nessuna responsabilità automatica della banca in caso di perdite

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Interessi negativi per penali di rimborso anticipato

10 January 2020

L’articolo è disponibile solo in tedesco e francese.



L’era dei «servizi gratuiti» è finita!

27 June 2019

L’era dei «servizi gratuiti» è finita! E-banking: chi è responsabile quando il cliente commette un errore? I reati ai danni delle persone più anziane pongono le banche di fronte a

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Herausgabe von Kopien «alter» Bankdokumente (disponibile in tedesco)

3 January 2019

Bankkunden können die nochmalige Zurverfügungstellung von bereits einmal erhaltenen Bankunterlagen verlangen. Wie der Bankenombudsman Fälle handhabt, in welchen der zeitliche Umfang der Herausgabepflicht der Bank oder deren mit einer Herausgabe

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