Varia

Danno fiscale conseguente a una consulenza fiscale

Categoria Varia | Fonte Rapporto annuale 2018/29

Il cliente aveva chiesto una consulenza fiscale alla banca. In tale sede, era stata discussa la possibilità di dedurre gli indennizzi per rimborso anticipato nell’ambito dell’imposta sul reddito. Pertanto, il

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Consenso alla trasmissione di dati nelle condizioni generali

Categoria Varia | Fonte Rapporto annuale 2018/30

Il cliente aveva ricevuto dalla sua banca le nuove condizioni generali («CG»). Egli aveva constatato che queste comprendevano una nuova disposizione con la quale il cliente, nell’ambito delle transazioni e

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Disdetta della relazione con il cliente da parte della banca al termine della procedura di mediazione dinanzi all’Ombudsman

Categoria Varia | Fonte Rapporto annuale 2017/21

Un cliente si è rivolto all’Ombudsman ritenendo ingiustificate le commissioni di 50 CHF a lui addebitate per prelievi in contanti e pagamenti effettuati con carta di debito attingendo al proprio

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Termini per la conservazione e la consegna di documenti bancari

Categoria Varia | Fonte Rapporto annuale 2017/26

Il cliente aveva cercato di ottenere dalla banca dettagli e documenti giustificativi concernenti tre pagamenti che aveva fatto circa 15 anni prima dal suo conto. I bonifici erano stati effettuati

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Sospensione della procura sul conto per sospetta capacità di discernimento limitata del cliente

Categoria Varia | Fonte Rapporto annuale 2017/24

Sospettando una capacità di discernimento limitata del cliente, la banca aveva comunicato al suo fiduciario di non poter più ritenere valida la procura rilasciatagli dal cliente. Essa aveva inoltre chiesto

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