Traffico dei pagamenti

Annullamento infruttuoso di un ordine permanente

Categoria Traffico dei pagamenti | Fonte Rapporto annuale 2019/03

Il cliente, proprietario di un’azienda, aveva un conflitto con una dipendente. Avendo quest’ultima disdetto il suo contratto di lavoro il giovedì senza preavviso, il venerdì successivo, nel tardo pomeriggio, il

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Pretesa di risarcimento dei danni a seguito dell’esecuzione tardiva di un pagamento

Categoria Traffico dei pagamenti | Fonte Rapporto annuale 2018/05

Il cliente aveva risolto con un accordo bonale una vertenza sorta con un partner contrattuale nell’ambito di un progetto di costruzione. In base a quel accordo, il cliente doveva saldare

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Inoltro errato di un pagamento

Categoria Traffico dei pagamenti | Fonte Rapporto annuale 2018/06

La cliente aveva registrato nel sistema e-banking un ordine di pagamento da effettuarsi mediante una polizza di versamento arancione e digitato un numero di riferimento errato. L’importo non era pertanto

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Danni conseguenti al riaccredito di un bonifico estero rifiutato

Categoria Traffico dei pagamenti | Fonte Rapporto annuale 2018/07

Il cliente, tramite e-banking, aveva effettuato a carico del suo conto in CHF un bonifico estero in USD a beneficio di un destinatario canadese. La banca destinataria aveva rifiutato il

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Valuta impiegata nell’esecuzione di un ordine di pagamento internazionale

Categoria Traffico dei pagamenti | Fonte Rapporto annuale 2017/15

La cliente si è rivolta all’Ombudsman poiché riteneva che la banca fosse responsabile di un danno di 618 CHF, cagionatole con la cattiva esecuzione di un ordine di pagamento. A

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