Abuso e truffa

Pagamento fraudolento

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2019/17

Il conto e-mail della cliente è stato violato. Gli autori sconosciuti sono poi riusciti a far scattare un pagamento di CHF 9’000 a favore di un conto presso una banca

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Operazioni e-banking contestate

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2019/19

La cliente, che nel presente caso si è rivolta all’Ombudsman, era già in età avanzata ed era rappresentata da suo nipote. Aveva aperto un conto presso la banca diversi anni

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Transazioni con una carta di credito rubata in modalità contactless senza composizione del codice PIN

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2019/18

Il portafoglio della cliente, contenente documenti d’identità e carte bancarie, è stato rubato mentre si trovava all’estero. Non avendo usato una delle carte di credito rubate per molto tempo, si

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Limiti di prelevamento in contanti per i clienti affetti da demenza

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2018/21

Al cliente era stata diagnosticata una demenza in fase iniziale. Per tutelarsi dai truffatori, con il supporto di suo figlio, che era al beneficio di una procura, egli aveva concordato

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Ordini di trasferimento falsificati

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2018/22

Il cliente, patrocinato da un avvocato, contestava due ordini di trasferimento con cui il suo conto, sul quale erano depositati averi per circa 100’000 CHF, era stato chiuso. Stando a

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