L'Ombudsman delle banche svizzere

L’Ombudsman delle banche svizzere è un ente di informazione e di mediazione neutrale e gratuito. Si occupa di reclami concreti da parte di clienti contro una banca con sede in Svizzera.

L’Ombudsman funge anche da ufficio centrale per la ricerca per persone che fanno valere diritti su beni non reclamati (conti dormienti).

Nel mese di aprile 1993, l’ente Ombudsman delle banche svizzere iniziava le proprie attività. Nel frattempo si è organizzato e tratta annualmente pressappoco 1'400 casi con tendenza crescente. Dal primo settembre 1995 Hanspeter Häni ricopre la funzione di Ombudsman. Nella sua attività è assistito da un team plurilingue composto da giuristi, economi e specialisti bancari.

Soggetto giuridico è la Fondazione Ombudsman delle banche Svizzere, la quale fu fondata dall’Associazione Svizzera dei banchieri. Il Consiglio di Fondazione, composto da personalità indipendenti (Presidente del Consiglio di Fondazione è la ex cancelliera federale Sig.ra Annemarie Huber-Hotz), nomina l’Ombudsman.