Archivio per 2018

Limiti di prelevamento in contanti per i clienti affetti da demenza

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2018/21

Al cliente era stata diagnosticata una demenza in fase iniziale. Per tutelarsi dai truffatori, con il supporto di suo figlio, che era al beneficio di una procura, egli aveva concordato

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Ordini di trasferimento falsificati

Categoria Abuso e truffa | Fonte Rapporto annuale 2018/22

Il cliente, patrocinato da un avvocato, contestava due ordini di trasferimento con cui il suo conto, sul quale erano depositati averi per circa 100’000 CHF, era stato chiuso. Stando a

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Conto di risparmio con tassi d’interesse a condizioni particolari

Categoria Conto / libretto di risparmio / sportello | Fonte Rapporto annuale 2018/01

Due coniugi, trovando allettanti le condizioni dei conti di risparmio ad interesse crescente, ne avevano aperto uno ciascuno presso la banca. Essi prevedevano di ammortizzare la propria ipoteca a distanza

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Assunzione dei costi relativi ai chiarimenti dell’APMA circa la capacità di discernimento di un cliente

Categoria Conto / libretto di risparmio / sportello | Fonte Rapporto annuale 2018/02

La banca, dubitando della capacità di discernimento di un suo cliente di lunga data in relazione alla gestione del suo patrimonio, in occasione della sua domanda di chiusura del conto,

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Differenze nell’ambito di un versamento in contanti presso uno sportello bancario

Categoria Conto / libretto di risparmio / sportello | Fonte Rapporto annuale 2018/04

La rappresentante di un’associazione culturale era solita versare presso lo sportello gli incassi in contanti degli eventi organizzati dalla sua associazione, dopo aver contato personalmente l’importo. Di regola l’impiegato di

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