Le client effectuait presque quotidiennement des opérations de Bourse, pour lesquelles il utilisait le système électronique de sa banque. Il détenait en dépôt, notamment, des warrants, que la banque vendit au mieux à la date d’échéance. Le client prétendit qu’avant de procéder à la vente, la banque aurait dû lui demander des instructions. Il argua d’un préjudice car, l’après-midi du même jour, il aurait pu vendre les titres dans de meilleures conditions.