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Règlementation

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Statuten VorschaubildActe de fondation de la Fondation Ombudsman des banques suisses
Acte de fondation
Vorschau_VerfahrensordnungRègles de procédure de l’Ombudsman des banques suissesRègles de procédure
Vorschau_VerfahrensordnungLa procédure en brefDépliant
Vorschau_Verhaltenskodex DE_Règlement régissant les conflits d’intérêts au sein de l’instance de médiation [Code de conduite]


Code de conduite
Vorschaubild -RTEmagicC_Vernehml._11Formulaire d'autorisationDeutsch
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Italiano
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Directives relatives au traitement des avoirs
sans contact et en déshérence auprès de
banques suisses (Directives Narilo)
Deutsch
Français
English
Italiano

Exposés et prises de position

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Herausgabe von Retrozessionen"Herausgabe von Retrozessionen", Article paru dans "Schweizer Bank" September 2017Deutsch
InformationsschreibenRétrocessions: Quand puis-je m'adresser à l'Ombudsman des banques suisses?Deutsch
Français
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifStellungnahme vom 30. Oktober 2014 des Schweizerischen Bankenombudsman zur Vernehmlassungsvorlage für ein Bundesgesetz über die Finanzdienstleistungen (FIDLEG)Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifLa position de l’Ombudsman des banques suisses du 22 mai 2015 (version courte)Deutsch
Français
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifVernehmlassung des Schweizerischen Bankenombudsman zum FINMA Vertriebsbericht 2010 vom 28. April 2010Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifEvaluation der Institution und der Funktion "Schweizerischer Bankenombudsman"

Synthèse du rapport

Studie (Deutsch)

Deutsch
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RTEmagicC_thumb_referat_58.gifArbitration between banks and clients: Could FINRA be a model?
Marco Franchetti / Philipp von Ins
Publication (english)

Rapports annuels

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Rapport annuel 2016Deutsch
Français
2016 en bref
Rapport annuel 2015Deutsch
Français
2015 en bref
Rapport annuel 2014Deutsch
Français
Rapport annuel 2013Deutsch
Français
Rapport annuel 2012Deutsch
Français
Rapport annuel 2011Deutsch
Français
Rapport annuel 2010

Rapport annuel 2009

Rapport annuel 2008

Rapport annuel 2007

Rapport annuel 2006

Rapport annuel 2005

Rapport annuel 2004

Rapport annuel 2003
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Conférences de presse

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Conférence de presse, le 29 juin 2017
Exposé de Marco Franchetti
Conférence de presse
Exposé de Marco Franchetti
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 30 juin 2016
Exposé de Marco Franchetti
Conférence de presse
Exposé de Marco Franchetti
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 2 juillet 2015
Exposé de Marco Franchetti
Conférence de presse
Exposé de Marco Franchetti
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 3 juillet 2014
Exposé de Marco Franchetti

Marco Franchetti, Deutsch
Marco Franchetti, Français
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 4 juillet 2013
Exposé de Hanspeter Häni
Exposé de Annemarie Huber-Hotz
Exposé de Marco Franchetti

Hanspeter Häni, Deutsch
Annemarie Huber-Hotz, Deutsch
Marco Franchetti, Français
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 3 juillet 2012
Exposé de Hanspeter Häni, Ombusdman des banques

Hanspeter Häni, Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 5 juillet 2011
Exposé de Hanspeter Häni, Ombusdman des banques

Hanspeter Häni, Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifConférence de presse, le 6 juillet 2010
Exposé de Hanspeter Häni, Ombusdman des banques
Hanspeter Häni, Deutsch

Photographies

Photographies Marco Franchetti, Ombudsman des banques