Trafic des paiements

Paiement entrant avec indications contradictoires

Catégorie Trafic des paiements | Source Rapport annuel 2017/13

La cliente, a donné l’ordre à sa banque en Asie de verser un montant en USD sur un compte en CHF qu’elle détenait auprès d’une banque en Suisse. Etant donné

[en savoir plus …]



Ordre de paiement erroné en monnaie étrangère

Catégorie Trafic des paiements | Source Rapport annuel 2017/14

Le propriétaire d’une entreprise a donné, pour le compte de celle-ci, deux ordres de paiement en EUR d’une certaine importance, pour un montant total de 180 000 EUR, au débit du

[en savoir plus …]



Monnaie utilisée lors de l’exécution d’un ordre de paiement international

Catégorie Trafic des paiements | Source Rapport annuel 2017/15

La cliente s’est adressée à l’Ombudsman car elle accusait la banque d’être responsable d’un dommage de 618 CHF, qui lui avait été occasionné en raison de la mauvaise exécution d’un

[en savoir plus …]



Responsabilité de la banque en cas d’erreurs de virement

Catégorie Trafic des paiements | Source Rapport annuel 2016/16

La cliente souhaitait virer 800 USD à son frère, qui vivait dans un pays d’Afrique de l’Est. Elle fit malheureusement une erreur de frappe lors de la saisie du numéro

[en savoir plus …]



Retard dans l’exécution d’un ordre de paiement: Responsabilité de la banque vis-à-vis des pertes de cours

Catégorie Trafic des paiements | Source Rapport annuel 2016/17

La cliente a saisi l’Ombudsman parce qu’elle jugeait la banque responsable d’une perte de cours en raison d’un retard dans l’exécution d’un ordre de paiement. Lors de la passation de

[en savoir plus …]