La cliente a sollicité les conseils de l’Ombudsman en matière de rétrocessions. En 2012, elle avait réclamé à sa banque la restitution de rétrocessions. Etant d’avis qu’un tel droit ne

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Un client avait effectué deux placements sur les conseils de la banque. Suite à l’ouverture d’une procédure de faillite à l’encontre de l’émetteur de l’un de ces produits, il reprocha

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La cliente — une caisse de pension — avait, dans le cadre du mandat de gestion de fortune qu’elle avait confié à la banque, obtenu depuis quelques années la divulgation

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Le client, qui vivait en Angleterre, bénéficiait du statut fiscal de «Resident non domiciled» au Royaume-Uni. Reprochant à la banque d’avoir, en toute connaissance de cause, acquis dans le cadre

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La cliente avait confié à la banque la gestion d’une partie de sa fortune. Elle souhaitait des placements axés sur le revenu et aussi peu risqués que possible. Lorsqu’elle constata

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