Comptes / livrets d’épargne

Renseignements clairs, y compris en cas d’erreur sur le nom

Catégorie Comptes / livrets d'épargne | Source Rapport annuel 2004, page 22

Pour solliciter la médiation de l’Ombudsman, il ne doit pas nécessairement y avoir préjudice. Pour un client, il peut être tout aussi problématique d’obtenir une information ou de se faire

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Retraits sur comptes d’épargne

Catégorie Comptes / livrets d'épargne | Source Rapport annuel 2003, page 13

Le client souhaitait solder immédiatement son compte d’épargne. La banque attira son attention sur le fait que, dans ce cas, elle lui déduirait trois mois d’intérêts. La question du taux

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