Cartes

Une société émettrice de cartes de crédit ne doit pas se prononcer sur les différends liés aux opérations de base

Catégorie Cartes | Source Rapport annuel 2016/15

Souvent, les titulaires de cartes de crédit ne savent pas s’ils doivent se tourner vers la société émettrice de la carte de crédit ou vers le commerçant pour contester un

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Paiement d’une dette en monnaie étrangère par carte de crédit

Catégorie Cartes | Source Rapport annuel 2015/01

Abandon du taux plancher pour l’Euro Le 16 janvier 2015, la cliente avait réservé un voyage auprès d’une agence de voyages britannique et payé en GBP avec sa carte de

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Retraits en espèces avec carte supplémentaire

Catégorie Cartes | Source Rapport annuel 2013/09

Une mère contestait les retraits en espèces prétendument effectués avec la carte supplémentaire de son fils. Selon elle, ils étaient le fait de tiers et non de son fils. La

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Limite de carte de crédit et examen de la capacité du client de contracter

Catégorie Cartes | Source Rapport annuel 2013/08

En acceptant l’héritage de leur fils décédé, les parents avaient aussi accepté ses dettes. Mais ils firent valoir que la limite de carte accordée par la banque à leur fils

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Contestation tardive de débits par achats avec carte de crédit sur internet

Catégorie Cartes | Source Rapport annuel 2013/07

Le client avait voyagé pendant environ trois mois en Amérique du Sud. A son retour, il constata au vu de ses relevés de carte de crédit que plusieurs débits dont

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