Archive pour 2013

Résiliation anticipée d’une hypothèque à taux fixe

Catégorie Hypothèque à taux fixe, Hypothèques en général | Source Rapport annuel 2013/18

Le contrat de prêt hypothécaire à taux fixe signé par les parties ne prévoyait aucune possibilité de résiliation anticipée unilatérale. Le client souhaitait néanmoins sortir du contrat avant terme. Tout

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Gérant de fortune indépendant escroc

Catégorie Conseil en placement | Source Rapport annuel 2013/17

Le grief des clients envers la banque était le suivant: pour le placement de leur épargne, le conseiller à la clientèle compétent leur avait recommandé un gérant de fortune indépendant

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Risque de concentration dans une relation de conseil en placement

Catégorie Conseil en placement | Source Rapport annuel 2013/16

La cliente, se faisait conseiller par sa banque sur le choix de ses placements, mais aussi sur leurs caractéristiques, leurs perspectives et leurs risques en relation avec sa stratégie de

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Informations insuffisantes sur commission élevée

Catégorie Frais et commissions | Source Rapport annuel 2013/15

La cliente, domiciliée à l’étranger, prétendait que la banque ne l’avait informée qu’a posteriori de l’introduction d’une nouvelle commission de tenue de compte. La banque quant à elle fit valoir

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Fonction déactivée par client sur plate-forme de négoce électronique

Catégorie Bourse / dépôt | Source Rapport annuel 2013/14

Sur une plate-forme de négoce électronique, le client avait acquis des droits de souscription d’actions quelques jours avant leur échéance. Contre toute attente, selon ses dires, la banque ne les

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