Archive pour 2003

Que faire à l’échéance d’une option?

Catégorie Bourse / dépôt | Source Rapport annuel 2003, page 21

La cliente avait acheté par voie électronique des options put sur l’indice Standard and Poor’s, car elle s’attendait à un tassement des cours de Bourse aux Etats-Unis. Quelques semaines plus

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Transfert de titres laborieux

Catégorie Bourse / dépôt | Source Rapport annuel 2003, page 20

Dans cette affaire, le dossier parvint à l’Ombudsman par courrier, mais non affranchi. L’Ombudsman soupçonna la cliente d’avoir délibérément «oublié» pour manifester son mécontentement à l’égard de tout ce qui,

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Ordre de bourse «au mieux»

Catégorie Bourse / dépôt | Source Rapport annuel 2003, page 19

En octobre 2003, le client avait adressé à sa banque une télécopie rédigée comme suit: «Nous détenons en dépôt dans votre banque 70 actions Geberit SA et vous prions de

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Des conseils judicieux, mais des pertes quand même

Catégorie Bourse / dépôt | Source Rapport annuel 2003, page 18

La cliente téléphona à l’Ombudsman début janvier 2003. Elle lui expliqua qu’en juin 2001, elle avait transféré ses économies (100 000 CHF) à la banque et manifesté sa volonté de

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Amnésie… ou mensonge?

Catégorie Bourse / dépôt | Source Rapport annuel 2003, page 17

Dès son premier courrier adressé à l’Ombudsman, le client souligna avec insistance que certes, fin 2000, il voulait acheter des actions, mais que lors de l’entretien avec sa banque, il

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