Fälle

Anspruch auf ein publiziertes nachrichtenloses Vermögen abgelehnt

Category Legitimation | Source Jahresbericht 2016/19

Die Intervenientin hatte einen Anspruch auf einen auf www.dormantaccounts.ch unter Angabe des Namens der Kontoinhaberin publizierten langfristig nachrichtenlosen Vermögenswert angemeldet, der von der Bank abgelehnt wurde. Da sie weder dokumentieren

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Falschauskunft in Bezug auf eine Nichtkündigungskommission

Category Diverses | Source Jahresbericht 2016/27

Auf der Basis einer Fehlinformation durch einen Bankmitarbeiter erteilte eine Erbengemeinschaft einen Saldierungsauftrag, ohne die für das Nachlasskonto geltende Kündigungsfrist einzuhalten. Die Bank nahm die Auszahlung vor und stellte eine

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Spekulation mit «exotischen» Währungen

Category Börse / Depot | Source Jahresbericht 2016/14

Ein Ehepaar hat mit Devisengeschäften nicht nur sein ganzes Altersvorsorgeguthaben verloren, sondern sich bei der Bank auch noch hoch verschuldet. Die Eheleute machten geltend, die Verluste seien eingetreten, weil es

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Gebühren für Erträgnisaufstellung

Category Gebühren | Source Jahresbericht 2016/03

Grundsätze zur Beurteilung strittiger Bankgebühren Die Kunden hatten eine langjährige Geschäftsbeziehung mit der Bank. Sie haben sich im Jahr 2011 entschlossen, ihre Vermögenswerte in ihrem Domizilland steuerlich nachzudeklarieren. Im Jahr

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Aufwändige Erbenlegitimation

Category Legitimation | Source Jahresbericht 2016/21

Ein Witwer beschwert sich über den seiner Ansicht nach bürokratischen und überkomplizierten Saldierungsprozess der Bank für das Konto seiner früh verstorbenen Ehefrau und Mutter seiner beiden minderjährigen Kinder. Er verlangt

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