Fälle

Kontrolle der Verfügungen über ein Baukonto des Generalunternehmers bei der Bank

Kategorie Übrige Kredite | Quelle Jahresbericht 2018/10

Der Beschwerdeführer hatte mit einem Generalunternehmer (GU) einen Vertrag über die Erstellung eines Einfamilienhauses abgeschlossen. Darin war vorgesehen, dass der GU bei der Bank unter seinem Namen ein Baukonto mit

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Berechnung der Vorfälligkeitsentschädigung für Vorzeitig zurückbezahlte Hypotheken

Kategorie Festhypothek | Quelle Jahresbericht 2018/09

Der Kunde führte eine Hypothek bei der Bank, welche in mehrere Tranchen unterteilt war. Er bezahlte diese vorzeitig zurück und die Bank verlangte von ihm dafür die Bezahlung von Vorfälligkeitsentschädigungen.

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Verzugszinsbelastung bei der Rückzahlung einer Hypothek am Jahresende

Kategorie Festhypothek | Quelle Jahresbericht 2018/08

Der Kunde liess eine am 31. Dezember 2017 fällige Hypothek durch eine neue Bank ablösen. Die Rückzahlung erfolgte am ersten Arbeitstag des neuen Jahres, das heisst am 3. Januar 2018.

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Schaden wegen einer retournierten Auslandzahlung

Kategorie Zahlungsverkehr | Quelle Jahresbericht 2018/07

Der Kunde erfasste zulasten seines CHF-Kontos per E-Banking eine Zahlung in USD an einen kanadischen Empfänger. Die Zahlung wurde von der Empfängerbank wegen mangelnder Angaben retourniert. Da sie vom ihr

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Fehlgeleitete Zahlung

Kategorie Zahlungsverkehr | Quelle Jahresbericht 2018/06

Die Kundin erfasste im E-Banking einen Zahlungsauftrag auf der Grundlage eines orangen Einzahlungsscheins. Dabei gab sie irrtümlich eine falsche Referenznummer ein. Der Betrag wurde deshalb nicht dem gewünschten Konto, sondern

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