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Regulations

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Statuten VorschaubildFoundation Charter of the Swiss Banking Ombudsman Foundation
Foundation Charter
Vorschau_VerfahrensordnungRules of Procedure for the Swiss Banking Ombudsman Rules of Procedure
Vorschau_VerfahrensordnungThe procedure in briefLeaflet
Vorschau_Verhaltenskodex DE_Conflict of Interest Rules for the Ombudsman’s Office [Code of Conduct]


Code of Conduct
Vorschaubild -RTEmagicC_Vernehml._11Authorization formDeutsch
Français
English
Italiano
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifGuidelines on the treatment of assets
without contact and dormant assets held at
Swiss banks (Guidelines on Dormant Assets)
Deutsch
Français
English
Italiano

Speeches and Positions

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RTEmagicC_thumb_referat_58.gifStellungnahme vom 30. Oktober 2014 des Schweizerischen Bankenombudsman zur Vernehmlassungsvorlage für ein Bundesgesetz über die Finanzdienstleistungen (FIDLEG)
Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPosition des Schweizerischen Bankenombudsman vom 22. Mai 2015 (Kurzfassung)Deutsch
Français
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifVernehmlassung des Schweizerischen Bankenombudsman zum FINMA Vertriebsbericht 2010 vom 28. April 2010Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifEvaluation der Institution und der Funktion "Schweizerischer Bankenombudsman"

Summary of the report

Studie (deutsch)

Deutsch
Français
English
Italiano
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifArbitration between banks and clients: Could FINRA be a model?
Marco Franchetti / Philipp von Ins
Publication (english)

Annual Reports

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Annual Report 2015Deutsch
Français
2015 In Brief
Annual Report 2014Deutsch
Français
Editorial
2014 in Brief
Annual Report 2013Deutsch
Français
English (Summary 2013).
Annual Report 2012Deutsch
Français
Annual Report 2011Deutsch
Français
English (Summary 2011).
Annual Report 2010

Annual Report 2009

Annual Report 2008

Annual Report 2007

Annual Report 2006

Annual Report 2005

Annual Report 2004

Annual Report 2003
English (Summary 2010)

English (Summary 2009)

Deutsch
Français
Deutsch
Français
Deutsch
Français
Deutsch
Français
Deutsch
Français
Deutsch
Français

Press conferences

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RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, June 30, 2016Media Conference
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, July 2, 2015
Speech of Marco Franchetti

Media Conference
Speech by Marco Franchetti
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, July 3, 2014
Speech of Marco Franchetti

Marco Franchetti, Deutsch
Marco Franchetti, Français
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, July 4, 2013
Speech of Hanspeter Häni, Banking Ombudsman
Speech of Annemarie Huber-Hotz
Speech of Marco Franchetti

Hanspeter Häni, Deutsch
Annemarie Huber-Hotz, Deutsch
Marco Franchetti, Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, July 3, 2012
Speech of Hanspeter Häni, Banking Ombudsman

Hanspeter Häni, Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, July 5, 2011
Speech of Hanspeter Häni, Banking Ombudsman

Hanspeter Häni, Deutsch
RTEmagicC_thumb_referat_58.gifPress conference, July 6, 2010
Speech of Hanspeter Häni, Banking Ombudsman

Hanspeter Häni, Deutsch

Pictures

Pictures Marco Franchetti, Banking Ombudsman  
Bild 01