Missbrauch und Betrug

Missbräuchliche Verwendung der Bankkarte – Auslegung der Sorgfaltspflichten des Karteninhabers

Kategorie Missbrauch und Betrug | Quelle Jahresbericht 2017/08

Beim gewaltsamen Einbruch in seine Wohnung wurden dem Kunden unter anderem seine Bankkarte sowie ein neutrales Blatt entwendet, auf welchem er den PIN-Code notiert hatte. Bevor der Kunde Kenntnis vom

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Betrügerische Zahlungen via E-Banking-System

Kategorie Missbrauch und Betrug | Quelle Jahresbericht 2017/09

Der Kunde wurde Opfer von Betrügern, welchen es gelang, seine Log-in-Daten für das E-Banking-System abzufangen und Zahlungen zugunsten eines bei einer englischen Bank geführten Kontos einer Firma auszulösen. Die Bank

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Zahlung an einen Betrüger im Ausland

Kategorie Missbrauch und Betrug | Quelle Jahresbericht 2017/10

Die Kundin tätigte im Internet eine Reservation für eine Wohnung im Ausland. Die Anzahlung von rund 4000 EUR überwies sie am Abend des Vertragsabschlusses per E-Banking zugunsten des Anbieters auf

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Checkbetrug

Kategorie Missbrauch und Betrug | Quelle Jahresbericht 2016/10

Die Kundin wandte sich an den Ombudsman, da ihr im Zusammenhang mit einer Checkeinlösung ein Schaden entstanden war. Die Bank hatte von ihr den Check entgegengenommen und den Checkbetrag von

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Identitätsdiebstahl

Kategorie Missbrauch und Betrug | Quelle Jahresbericht 2016/11

Der durch einen Anwalt vertretene Beschwerdeführer machte geltend, innerhalb eines Tages habe eine unbekannte Täterschaft am Schalter verschiedener Agenturen der Bank hohe Beträge von seinem Konto abgezogen. Am folgenden Tag

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