Missbrauch und Betrug

Identitätsdiebstahl

Category Missbrauch und Betrug | Source Jahresbericht 2016/11

Der durch einen Anwalt vertretene Beschwerdeführer machte geltend, innerhalb eines Tages habe eine unbekannte Täterschaft am Schalter verschiedener Agenturen der Bank hohe Beträge von seinem Konto abgezogen. Am folgenden Tag

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Checkbetrug

Category Missbrauch und Betrug | Source Jahresbericht 2016/10

Die Kundin wandte sich an den Ombudsman, da ihr im Zusammenhang mit einer Checkeinlösung ein Schaden entstanden war. Die Bank hatte von ihr den Check entgegengenommen und den Checkbetrag von

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Missbräuchliche Verwendung einer Kreditkarte

Category Missbrauch und Betrug | Source Jahresbericht 2015/12

Eine Kundin führte ins Feld, Opfer eines Betrugs geworden sein, und weigerte sich, eine Bankforderung anzuerkennen. Diese Forderung hatte die Bank geltend gemacht, nachdem mit einer auf den Namen der

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Kartenmissbrauch nach Deponierung der Karte in einer Bar

Category Missbrauch und Betrug | Source Jahresbericht 2015/14

Aus einem Kurzurlaub in einer osteuropäischen Stadt zurückgekehrt, bemerkte der Kunde auf seiner Kreditkartenabrechnung mehrere Abbuchungen von insgesamt über 10 000 CHF, welche nicht von ihm autorisiert worden waren. Die Transaktionen

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Kartenmissbrauch nach bewaffnetem Überfall

Category Missbrauch und Betrug | Source Jahresbericht 2015/13

Die Kundin war auf Reisen in einem südamerikanischen Land, als ihre Reisegruppe überfallen wurde. Ihre Maestrokarte wurde von den Räubern entwendet und der PIN-Code unter Gewaltandrohung erpresst. Kurz nach dem

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