Konto / Sparheft

Anspruch auf Sparheft des verstorbenen Vaters

Category Konto / Sparheft | Source Jahresbericht 2005, Seite 24

Die Ehefrau und Kundin der Bank fand in den Unterlagen ihres verstorbenen Ehemannes ein Sparheft, welches auf ihren vor mehr als 20 Jahren verstorbenen Vater lautete. Aus dem letzten Eintrag

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Alte Unterlagen als Beweismittel

Category Konto / Sparheft | Source Jahresbericht 2005, Seite 24

Eine Kundin legte der Bank einen aus dem Jahr 1958 datierten Depotschein vor, aus welchem sich ergab, dass ihr inzwischen verstorbener Ehemann damals ein Sparheft der Eheleute mit einem grösseren

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Kleine Ursache, grosse Wirkung

Category Konto / Sparheft | Source Jahresbericht 2005, Seite 18

Oft sind es Kleinigkeiten, welche das Verhältnis zwischen Bank und Kunde trüben, und in einigen dieser Fälle kann sich der Ombudsman des Eindrucks nicht erwehren, dass die Lösung nicht nur

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Auszahlung ohne Ermächtigung

Category Konto / Sparheft | Source Jahresbericht 2005, Seite 17

Eine Bank bezahlte dem Bruder einer Kontoinhaberin ohne deren Ermächtigung CHF 11’000.– aus. Als die Kundin bei der Bank reklamierte, wurde ihr vorerst beschieden, sie solle sich an ihren Bruder

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„Familien-interne“ Lösung bei Falschzahlungen

Category Konto / Sparheft | Source Jahresbericht 2005, Seite 16

X hinterliess als Erben eine Tochter und einen Sohn. Zum Nachlass gehörte auch eine Liegenschaft. Gemäss Vereinbarung unter den Erben sollte sich der Ehemann der Tochter um die Liegenschaft kümmern.

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