Karten

Verletzung des Bankgeheimnisses, wenn die Bank den Ausstand auf dem gesetzlich vorgeschriebenen Weg eintreibt?

Category Karten | Source Jahresbericht 2012/02

Der Kunde, im diplomatischen Dienst eines anderen Staates tätig, schuldete der Bank Geld aus Kreditkartenbezügen. Die Bank schrieb der Schweizer Mission bei der UNO und legte einen Kontoauszug mit Details

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Bargeldbezugskarte: Sorgfalt bei der Aufbewahrung von PIN und Karte

Category Karten | Source Jahresbericht 2012/01

Der Kunde verlangte eine Ersatzkarte, weil ihm das Portemonnaie mit der Bankkarte gestohlen worden sei. Die Bank stellte ihm vorerst den PIN-Code und wenige Tage später die Ersatzkarte zu. Der

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Kündigung des Kreditkartenvertrags und der Bankbeziehung: Rückbehalt eines Kontoguthabens?

Category Karten | Source Jahresbericht 2009/12

Der Kunde war mit den „Leistungen“ seiner Kreditkarte nicht zufrieden. Er kündigte sowohl den Kreditkartenvertrag als auch die Beziehung zu derjenigen Bank, über welche die Kreditkartenzahlungen abgerechnet wurden. Er ersuchte

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Hohe Tageslimite heisst auch hohes Risiko im Falle des Kartenverlusts

Category Karten | Source Jahresbericht 2007/16

Leider haben sie in letzter Zeit zugenommen. Bereits mehrfach berichtete der Bankenombudsman über Fälle, bei welchen mittels gestohlener Karten Kunden innert kürzester Zeit massiv geschädigt wurden. So wurde im konkreten

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Inanspruchnahme trotz Zusicherung des Gegenteils

Category Karten | Source Jahresbericht 2007/15

Dass Banken durchaus bereit sind, den Kunden in seinen berechtigten Bemühungen zu unterstützen, erfuhr eine Kundin bei folgendem Sachverhalt: Auch sie buchte ein Reisearrangement. Vereinbart war eine Zahlung in drei

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