Die Eltern des Kunden hatten für ihn vor vielen Jahren ein Sparheft eröffnet. Dieses war in Vergessenheit geraten. Als es wieder auftauchte, übergaben sie es dem Kunden, welcher es der

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Der Kunde wollte im E-Banking-System der Bank grössere Überweisungen ab einem Sparkonto erfassen. Er wurde mit einem automatischen Hinweis darauf aufmerksam gemacht, dass dafür eine Kündigungsfrist von 90 Tagen einzuhalten

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Der Kunde hatte rund 1 000 000 CHF auf einem Sparkonto der Bank mit einem Vorzugszins angelegt. Die Bank teilte ihm im Dezember 2017 mit, dass diese Kontoart ab dem 1. Februar

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Die drei Söhne und Erben des in Südamerika verstorbenen Kunden machten geltend, die Bank habe ihnen während des mehrere Jahre dauernden Nachlassverfahrens nach dem Tod ihres Vaters jegliche Einsicht in

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Die Bank führte neue Gebühren ein und erhöhte bestehende massiv. Später kündigte sie die Kontobeziehung und belastete der Kundin, welche keine Saldierungsinstruktionen erteilte, hohe Verwaltungsgebühren. Dies führte dazu, dass das

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