Die Kunden hatten bei der Bank eine Festhypothek, welche sie nach Ablauf von einer anderen Bank ablösen liessen. Dafür berechnete ihnen die bisherige Bank eine Kreditauflösungsgebühr von 400 CHF. Die
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Die Bank kündigte dem Kunden mit Domizil im Ausland wegen einer Anpassung ihrer Geschäftsstrategie die gesamte Geschäftsbeziehung. Dieser erteilte die gewünschten Saldierungsaufträge und wollte seine Hypothek zurückzahlen. Die Bank verlangte
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Die Eltern des Kunden hatten für ihn vor vielen Jahren ein Sparheft eröffnet. Dieses war in Vergessenheit geraten. Als es wieder auftauchte, übergaben sie es dem Kunden, welcher es der
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Der Kunde wollte im E-Banking-System der Bank grössere Überweisungen ab einem Sparkonto erfassen. Er wurde mit einem automatischen Hinweis darauf aufmerksam gemacht, dass dafür eine Kündigungsfrist von 90 Tagen einzuhalten
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Der Kunde hatte rund 1 000 000 CHF auf einem Sparkonto der Bank mit einem Vorzugszins angelegt. Die Bank teilte ihm im Dezember 2017 mit, dass diese Kontoart ab dem 1. Februar
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