Gebühren

Sparheft in nachrichtenloses Sparkonto umgewandelt und saldiert

Category Gebühren | Source Jahresbericht 2015/16

Ein Ehepaar eröffnete in den 80er-Jahren bei der Bank zwei Sparhefte. Bei einem Bankenbesuch im Sommer 2014 stellten die Kunden überrascht fest, dass die gesamten Guthaben der Hefte von je

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Neues Gebührenmodell kurz nach Eröffnung der Geschäftsbeziehung

Category Gebühren | Source Jahresbericht 2015/17

Die Bank führte kurz nach der Eröffnung einer Geschäftsbeziehung mit einem Kunden eine neues Gebührenmodell ein. Die Bankspesen wurden für ihn dadurch massiv erhöht. Er war damit nicht einverstanden und

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Belastung von weder vereinbarten noch üblichen Gebühren durch die Bank

Category Gebühren | Source Jahresbericht 2015/15

Der in der Schweiz wohnhafte Kunde verfügte ursprünglich über die doppelte Staatsbürgerschaft Schweiz/USA. Über das 2013 zwischen der Schweiz und den USA vereinbarte Steuerabkommen wurde er von der Bank im

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Rückwirkende Belastung einer neu eingeführten Gebühr

Category Gebühren | Source Jahresbericht 2015/19

Der Grossvater des in England wohnhaften Enkels beanstandete die auf dessen Sparkonto belastete Gebühr von 500 CHF. Die Bank habe zwar im Oktober 2014 informiert, dass sie Kunden, welche am

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Information betreffend Einführung einer Administrationsgebühr via banklagernde Post

Category Gebühren | Source Jahresbericht 2015/18

Die Bank hatte sich entschieden, ihre Geschäftsbeziehungen mit Kunden aus einem bestimmten Land zu schliessen. Im Verlaufe des Jahrs 2013 informierte sie sämtliche betroffenen Kunden mit einem Schreiben über diesen

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