Diverses

Steuerschaden nach erfolgter Steuerberatung

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2018/29

Der Kunde hatte eine Steuerberatung bei der Bank in Anspruch genommen. Dabei wurde die steuerliche Abzugsfähigkeit von Vorfälligkeitsentschädigungen bei der Einkommenssteuer besprochen. Der Kunde amortisierte daraufhin zwei Tranchen seiner Hypothek.

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Einverständnis zur Weitergabe von Daten in allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2018/30

Der Kunde erhielt von seiner Bank neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und stellte fest, dass diese eine Bestimmung enthielten, wonach die Kunden im Rahmen von Transaktionen und Dienstleistungen ein weitgehendes Einverständnis

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Kündigung der Kundenbeziehung durch die Bank nach Abschluss des Ombudsverfahrens

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2017/21

Ein Kunde wandte sich an den Ombudsman, weil er Gebühren von 50 CHF, die ihm die Bank für Bargeldbezüge und Bezahlungen mit der Debitkarte von seinem Sparkonto berechnet hatte, als

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Kreditfähigkeitsprüfung nach dem Bundesgesetz über den Konsumkredit

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2017/22

Der Kunde hatte bei der Bank einen Konsumkredit aufgenommen und bereits nach kurzer Zeit Mühe, die vereinbarten Raten zurückzuzahlen. Er war der Ansicht, die Bank habe bei der Kreditfähigkeitsprüfung schwere

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Kundin akzeptiert neue AGB nicht

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2017/23

Die Kundin gelangte mit der Bitte um Vermittlung an den Ombudsman, da sie mit neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), welche die Bank ihr zugestellt hatte, nicht einverstanden war und die Bank

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