Archiv für 2018

Annullierung eines limitierten Kaufauftrags für ein Derivat

Kategorie Börse / Depot | Quelle Jahresbericht 2018/15

Der Kunde beschwerte sich darüber, dass die Bank einen limitierten Kaufauftrag für ein Derivat vor dem gewählten Enddatum ohne ihn gehörig zu informieren annullierte, weil der Emittent das Produkt vorübergehend

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Bezug von Säule-3a-Guthaben zur Einzahlung in die Pensionskasse

Kategorie Vorsorgeprodukte | Quelle Jahresbericht 2018/26

Die Kundin wollte Guthaben der Säule 3a beziehen und danach in die Pensionskasse (2. Säule) einzahlen. Sie warf der Bank vor, diese Transaktion nicht in der für sie und ihren

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Blockierung von Vermögenswerten im Zusammenhang mit der sogenannten «Madoff-Affäre»

Kategorie Börse / Depot | Quelle Jahresbericht 2018/16

Der anwaltlich vertretene Kunde wollte seine Geschäftsbeziehung mit der Bank beenden. Diese hielt jedoch einen sechsstelligen Betrag zurück, weil sie daran ein Pfandrecht geltend machte, welches sie für Eventualforderungen im

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Steuerschaden nach erfolgter Steuerberatung

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2018/29

Der Kunde hatte eine Steuerberatung bei der Bank in Anspruch genommen. Dabei wurde die steuerliche Abzugsfähigkeit von Vorfälligkeitsentschädigungen bei der Einkommenssteuer besprochen. Der Kunde amortisierte daraufhin zwei Tranchen seiner Hypothek.

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Anpassung des Zinssatzes bei einem Säule-3a-Konto

Kategorie Vorsorgeprodukte | Quelle Jahresbericht 2018/28

Der Kunde unterhielt bei der Vorsorgestiftung der Bank ein Säule-3a-Konto. Er beschwerte sich darüber, dass der Zinssatz für dieses Konto zweimal gesenkt wurde, ohne dass er darüber individuell informiert worden

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