Archiv für 2016

Berechtigung eines Dritten an Nachlasswerten

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2016/22

Der Lebenspartner einer Verstorbenen hatte eine Vollmacht auf deren Konto, auf welchem gemäss seinen Angaben sein Geld angelegt war. Die Bank verweigert ihm die Verfügung darüber und verweist ihn an

[weiterlesen …]



Anspruch auf ein publiziertes nachrichtenloses Vermögen abgelehnt

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2016/19

Die Intervenientin hatte einen Anspruch auf einen auf www.dormantaccounts.ch unter Angabe des Namens der Kontoinhaberin publizierten langfristig nachrichtenlosen Vermögenswert angemeldet, der von der Bank abgelehnt wurde. Da sie weder dokumentieren

[weiterlesen …]



Einlösung von Travelers Cheques

Kategorie Checks | Quelle Jahresbericht 2016/18

Die Kundin legte der Bank American Express Travelers Cheques zum Inkasso vor. Die Bank hat diese zum Inkasso entgegengenommen. Nach einiger Zeit hat sie die Kundin informiert, sie biete diese

[weiterlesen …]



Verzögerte Ausführung eines Zahlungsauftrags: Haftung der Bank für den Kursverlust

Kategorie Zahlungsverkehr | Quelle Jahresbericht 2016/17

Die Kundin gelangte an den Ombudsman, da sie der Ansicht war, die Bank sei für einen Kursverlust verantwortlich, der ihr durch die verzögerte Ausführung eines Zahlungsauftrags entstanden war. Sie habe

[weiterlesen …]



Verantwortlichkeiten der Bank bei Fehlüberweisungen

Kategorie Zahlungsverkehr | Quelle Jahresbericht 2016/16

Die Kundin wollte ihrem in einem ostafrikanischen Staat lebenden Bruder den Betrag von 800 USD überweisen. Leider vertippte sie sich bei der Eingabe der Kontonummer des Bruders im E-Banking ihrer

[weiterlesen …]