Archiv für 2016

Steuerabkommen zwischen der Schweiz und dem Vereinigten Königreich

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2016/25

Ein in Thailand wohnhafter Kunde gelangte an den Ombudsman, da er der Ansicht war, die Bank habe im Mai 2013 fälschlicherweise eine Steuerzahlung zulasten seines Kontos an die Steuerbehörde des

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Vorbezug von Säule-3A-Guthaben für die Renovation von Wohneigentum zum Eigenbedarf

Kategorie Vorsorgeprodukte | Quelle Jahresbericht 2016/24

Der Kunde wollte einen Teil seines Säule-3a-Guthabens bei der Bank für die Erstellung eines Schwimmbads bei seinem selbstbewohnten Wohnhaus verwenden. Die zuständige Bankmitarbeiterin hat dafür eine Rechnung des Erstellers verlangt

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Bestrittene Auszahlung von Vorsorgeguthaben; Dokumentationspflicht der Bank

Kategorie Vorsorgeprodukte | Quelle Jahresbericht 2016/23

Mehrere Kunden gelangten im Berichtsjahr an den Ombudsman, weil sie der Ansicht waren, die Bank bzw. deren Vorsorgestiftung halte für sie noch Vorsorgegelder auf einem Freizügigkeitskonto und verweigere zu Unrecht

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Aufwändige Erbenlegitimation

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2016/21

Ein Witwer beschwert sich über den seiner Ansicht nach bürokratischen und überkomplizierten Saldierungsprozess der Bank für das Konto seiner früh verstorbenen Ehefrau und Mutter seiner beiden minderjährigen Kinder. Er verlangt

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Anspruch auf ein publiziertes nachrichtenloses Vermögen gutgeheissen

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2016/20

Der Ansprecher hatte mittels des von der Publikationsplattform zur Verfügung gestellten Web-Formulars einen Anspruch auf einen nachrichtenlosen Vermögenswert angemeldet, als dessen Inhaber eine Person bezeichnet wurde, deren Name (Vor- und

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