Archiv für 2015

Information betreffend Einführung einer Administrationsgebühr via banklagernde Post

Kategorie Gebühren | Quelle Jahresbericht 2015/18

Die Bank hatte sich entschieden, ihre Geschäftsbeziehungen mit Kunden aus einem bestimmten Land zu schliessen. Im Verlaufe des Jahrs 2013 informierte sie sämtliche betroffenen Kunden mit einem Schreiben über diesen

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Verfügungen eines einzelnen Mitglieds einer Erbengemeinschaft bei Bank als Willensvollstreckerin

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2015/23

Der Beschwerdeführer war Mitglied der mehrköpfigen Erbengemeinschaft im Nachlass seines Onkels. Er war der Meinung, die als Willensvollstreckerin amtierende Bank habe ihr Mandat zur Unzeit niedergelegt, weshalb eine im von

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Berechnung der Höhe der Vorfälligkeits­entschädigung bei der vorzeitigen Auflösung von Festhypotheken

Kategorie Festhypothek | Quelle Jahresbericht 2015/06

Negativzinsen Ein Kunde hat sich im Rahmen laufender Verkaufsverhandlungen für seine Liegenschaft im Januar 2015 bei der Bank erkundigt, wie hoch die Vorfälligkeitsentschädigung für seine vorzeitig aufzulösende Festzinshypothek sei. Am

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Ablehnung der Zuständigkeit des Ombudsman durch die Bank

Kategorie Diverses | Quelle Jahresbericht 2015/24

Der Kunde warf der Bank vor, seine Instruktion zur Aufhebung und Auszahlung seines Vorsorgekontos (3. Säule) nicht korrekt befolgt zu haben. Er habe im Juli 2015 ausdrücklich eine Auszahlung im

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