Archiv für 2015

Berechnung des Zinssatzes für Kredite mit Referenzzinssätzen gestützt auf den Libor

Kategorie Hypothek allgemein | Quelle Jahresbericht 2015/05

Negativzinsen Der Kunde hatte bei der Bank eine Libor- und eine Festhypothek. Er machte geltend, in den allgemeinen Bestimmungen zur Libor-Hypothek sei nirgends erwähnt, dass der für die Zinssatzberechnung als

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Bezahlung einer Fremdwährungsschuld per Kreditkarte

Kategorie Karten | Quelle Jahresbericht 2015/01

Wegfall des Euro-Mindestkurses Die Kundin hat am 16. Januar 2015 über ein englisches Reisebüro eine Reise gebucht und mit der Kreditkarte in GBP bezahlt. Auf diversen Webseiten hat sie einen

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Rückwirkende Belastung einer neu eingeführten Gebühr

Kategorie Gebühren | Quelle Jahresbericht 2015/19

Der Grossvater des in England wohnhaften Enkels beanstandete die auf dessen Sparkonto belastete Gebühr von 500 CHF. Die Bank habe zwar im Oktober 2014 informiert, dass sie Kunden, welche am

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Ausführung von mit einem Todesfall verbundenen Zahlungsaufträgen

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2015/21

Die Witwe und die Tochter des verstorbenen Bankkunden warfen der Bank vor, sie habe von der Mutter des Verstorbenen nach dessen Ableben in Auftrag gegebene Zahlungen über insgesamt rund 10 000

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Pflicht zur sorgfältigen Legitimationsprüfung bei Auskunftsersuchen in Nachlassfällen

Kategorie Legitimation | Quelle Jahresbericht 2015/20

Der Beschwerdeführer gelangte an den Ombudsman, damit dieser die Bank veranlasse, ihm eine formelle Negativauskunft zu erteilen, falls keine zum Nachlass seines in den Vierzigerjahren des letzten Jahrhunderts verstorbenen Schwiegervaters

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