Archive for 2010

Fondsgebundene Lebensversicherung: Auswirkungen der negativen Performance auf die Risikoprämie

Kategorie Börse / Depot | Source Jahresbericht 2010/15

Auch in diesem Berichtsjahr wurden dem Ombudsman wieder Fälle unterbreitet, bei welchen der Kunde nach Meinung des Ombudsman nur ungenügend über spezielle Risiken informiert worden war. Im konkreten Fall wurde

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Versehentliche Einbuchung von Wertschriften

Kategorie Börse / Depot | Source Jahresbericht 2010/14

Die Kundin wechselte vor sechs Jahren die Bank. Sie liess sowohl zahlreiche Wertschriften wie auch Kontoguthaben übertragen. Beim Übertrag der Wertschriften traten Probleme auf. Diese führten zur Stornierung bereits eingebuchter

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Nichtausführung eines Auftrages: Keine Folgen, da kein Schaden entstanden war.

Kategorie Anlageberatung | Source Jahresbericht 2010/13

Der im Ausland wohnende Kunde unterhielt eine Depotbeziehung zur Bank. Er verlieh 2006 in einem Schreiben an die Bank seiner Befürchtung Ausdruck, die Börse könnte einen Rückschlag erleiden, und erteilte

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Auskunftsrecht auch bei widerrufener Bevollmächtigung

Kategorie Diverses | Source Jahresbericht 2010/12

Die Kundin räumte ihrem Vertreter 1983 eine Vollmacht ein. In der Zwischenzeit verstarb sie. Der Vertreter gelangte unter Hinweis auf die Vollmacht an die Bank und verlangte Auskunft über die

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Präzisierung oder Abänderung einer Weisung

Kategorie Diverses | Source Jahresbericht 2010/11

Im Nachlass einer ausländischen Kundin wurde ein Anwaltsbüro zum Willensvollstrecker ernannt. Gegenüber der Bank hielt die Kanzlei fest, dass das Mandat durch die Anwälte X und Y ausgeübt werde und

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